Система голосовой аналитики Rozmovy

Rozmovy – это система голосовой аналитики, которая позволяет находить и анализировать информацию, содержащуюся в различных аудио файлах, примером которых могут быть записи телефонных разговоров.

Задать вопрос
  • Описание
  • Rozmovy – это система голосовой аналитики, которая позволяет находить и анализировать информацию, содержащуюся в различных аудио файлах, примером которых могут быть записи телефонных разговоров. Управление и доступ к системе администраторов и пользователей выполняется через Web интерфейс.

    Rozmovy обеспечивают:

    • запись VoIP телефонных разговоров;
    • автоматическое получение аудио файлов от различных источников;
    • для смартфонов на Android – автоматическую отправку в систему Rozmovy записанных телефонных разговоров от заранее заданных контактов;
    • преобразование речи в текст (для русского, английского и немецкого языков);
    • поиск аудиозаписей с определенными словами, фразами;
    • выявление в разговорах конкретных лиц, например, операторов колл-центров, заранее заданных фраз, слов, с формированием статистических данных по их употреблению;
    • формирование отчетов по любым данным, содержащимся в системе.

    Система Rozmovy может рекомендоваться для центров обработки вызовов, диспетчерских служб, отделов маркетинга, служб технической поддержки и других, которые связаны с телефонными разговорами.

    Система Rozmovy доступна для бесплатного тестирования по запросу.

Консультация по услугам Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.
Задать вопрос