Настройка IP-телефонии под ключ

Работа по организации IP телефонии делится на несколько этапов: анализ и создание схемы телефонии Вашего офиса, внедрение и настройка IP телефонии, подключение телефонов сотрудников, обучение по просмотру и анализу статистики.

Задать вопрос
  • Описание
  • Как происходит организация IP телефонии в офисе на практике?

    1. Создание схемы Ваших телефонов по отделам с указанием внутренних номеров и сотрудников.

    Нужно понять какие есть отделы, соответственно какие сотрудники в каком отделе. В зависимости от этого будут выдаваться добавочные номера. Т.е., например, у секретаря добавочный номер будет 101, в отделе продаж добавочный номер начинается с 2, 201, 202, 203 и т.д., бухгалтерия соответственно с 3, 301, 302, 303 и т.д., отдел производства с 4, 401, 402, 403 и т.д. Таким образом распределяются внутренние телефонные номера.

    2. Настройка сервера IP телефонии

    3. Подключение городских телефонов к IP АТС.

    4. Настройка приема входящих звонков.

    В первую очередь нужно настроить голосовое приветствие звонящему в организацию (Вам). Это то, что должен услышать человек, который звонит Вам, что-то вроде «Здравствуйте. Вы позвонили в такую-то компанию. Для соединения с сотрудником наберите его добавочный номер или оставайтесь на линии. …». По-другому это называется автосекретарь. Если звонящий набрал добавочный номер сотрудника, то звонок сразу переходит на того сотрудника. Если звонящий не набрал добавочный номер, то обычно звонок идет на секретаря либо можно настроить звонок сразу на отдел продаж, причем чтобы звонки распределялись в порядке очереди равномерно между всеми сотрудниками по продажам. Возможны различные варианты настройки входящих звонков, все настраивается по вашему желанию. 

    5. Настройка работы исходящих звонков

    6. Настройка стандартных функций

    Настройка записи разговоров, настройка статистики, установка времени и т.д.

    7. По Вашему желанию можно настроить дополнительные функции.

     

Консультация по услугам Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.
Задать вопрос